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5.说“满”
、说“死”
无退路
领导说话,尤其是在表态的时候,要灵活机动,切忌一味地说“满”
、说“死”
,防止自己没有退路。
这样也有利于对下属采取弹性政策。
实际工作中,领导者需经常表态,对于下属来说,表态则可能是指示、要求,也可能被认为是对某事的定论。
因此,领导者的表态绝不可随心所欲。
表态要有根有据,·既不做老好人,又不无谓得罪人。
其角色地位决定了领导者必须持重练达,不论讲什么话表什么态,不能超越一定的原则限度,无原则地肯定或否定。
有的领导遇到矛盾冲突和棘手之事,能推则推,需要表态时,也是“慢开口”
,该表的态不表,不该表的态却表。
有时为了一己私利取悦于人,放弃责任。
甚至贬低别人抬高自己,传播小道消息,泄漏机密等等。
凡此种种都是不对的。
领导者表态,在坚持原则性的基础上,发挥灵活性,则更易达到事半功倍的效果。
领导者在表态之前应做到:必须清楚了解问题的真正含义和问话的真正意图,设法获得足够的思考时间,考虑好是直接表态,还是委婉表态,对不值得表态的问题,不必表态。
表态时,应做到因事因人而异。
对关系复杂,不宜把握的问题,领导者应委婉地表态。
领导者应把握时机,注意场合,适时适地表态。
古人云:“事之难易,不在大小,务在知时”
,就是讲火候分寸问题。
掌握“尺度”
,讲究“分寸”
,做到语言准确,态度诚恳。
尺度感分寸感,能够体现领导者的领导艺术水平。
表态应讲究尺度、分寸,达到“适度”
。
适度程度越佳,表态的效果就越好,达到最佳适度就能获得最好效果。
领导者与被领导者之间的关系,既有双方情感的交流、情绪的感染,又有双方心理关系上一定色彩的凝结,只有态度诚恳,领导者的表态才会对下属产生指导、激励作用。
.
可以看出,企业领导不把话说“满”
、说“死”
,是一种操练舌头的灵活战术,虽然表面看,略显圆滑,但是,能够维护企业自身的利益,可以是一种常用的“外交语言”
!
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