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曲突徙薪
有位客人到张某家里做客,看见张家灶上的烟囱是直的,旁边又有很多木材。
客人告诉张某说:“烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会有火灾。”
张某听了没有作任何表示。
不久张家果然失火。
四周的邻居赶紧跑来救火。
火被扑灭之后,张某烹羊宰牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但并没有请当初建议他将木材移走、烟囱改曲的人。
有人对张某说:‘‘如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备筵席,而且没有火灾的损失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事。”
张某顿时省悟,赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来喝酒。
成功哲理
俗话说“预防重手治疗”
,能防惠于未然,更胜于治乱于已成。
作为企业,产品的售后服务固然非常重要,而产品的设计与生产质量控制更重要,依靠良好的售后服务赢得顾客,不如提供良好、优质的产品。
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