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问题51 什么是控制费用的最好办法（第1页）

问题51：“什么是控制费用的最好办法?”

企业主必须了解费用控制和质量控制一样是企业的文化问题。

既然是企业主决定了小企业的文化（参见问题67），也应该是企业主来决定如何控制费用以及必须采取的措施。

费用就像热空气，天生就要上升和膨胀，除非有什么挡住了它的路，包括利润率。

企业主应该去决定控制企业的费用，并坚持这样做。

建议：如何控制企业的费用？

（1）避免过多人员：一旦企业招了人，解聘时就贵了。

如果真有必要，尽量使用兼职人员和外包工程。

（2）技术比人便宜：买些容易使用的软件代替过多的人员，比如记账、库存控制、应收账款、应付工资都交给软件去处理。

如果可能，让技术，而不是人去做细节的工作。

（3）落实费用控制的责任：控制费用的责任不仅仅是CEO的责任，财务部、采购部也有责任。

这是有费用产生的员工、团队、部门的责任。

让每个人对此有认识。

（4）认同与回报：发展费用意识文化的最好办法是公开认同那些有意识控制费用的人，并在他们做得好的时候回报他们。

（5）不要等危机来临：趁事情还顺利的时候，现在就制定控制体系，现在还有时间和精力使系统运行。

不要成为那种因为危机才行动的人，要做因为效率而行动的人。

（6）零预算：光想控制费用还不行，还必须有系统和方法控制它，零预算就是其中之一。

零预算是这样的：我们可以这样想像，在财政年度之初，费用账户上是零，就像企业刚开业时一样，然后对预算上的每一项重新认真审核（换句话说，昨天的费用不必今天也有）。

与传统的做预算方式相比，这种方法比较费时间（比如在去年费用的基础上增加生活费用上涨的比例）。

成本上升5％?在去年的费用基础上增加5％，这样简单、快捷，但是效果不好。

零预算需要额外的精力。

和销售不同，销售的每元钱里也许有10％是成本（如果你的运气足够好），而费用里省下的每分钱都是企业的利润。

那些研究企业改革的专家们知道，削减费用是增加企业利润率的最有效方法。

（7）控制费用永无尽头：20年前，控制费用还是一个选择，很快今天的美国已经进入薄利阶段，而且要持续下去，这还得感谢国际竞争、技术更新、消费者意识等因素。

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