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问题54:“我应该用严格的规矩和章程来管理企业吗?”
对于管理人来说严格的规矩和章程不存在了。
因为人有圆有扁,太多的形状,各自的优缺点。
今天的员工需要一个灵活的工作环境,一个让他们可以想伸就伸。
想弯就弯的环境。
如果你说管理人,希望你已经学到了,人跟马一样,可以被牵到河边,但是不能强迫他喝水。
喝还是不喝他有自己的主意。
对严格的规矩和章程来说道理是一样的:不要太依赖企业中的各种规矩,员工有自己的主意如何去做。
有的时候,他们守规矩,甚至喜欢规矩;但是大多数时侯他们不喜欢规矩。
只是近几年,管理实践才注意到这个事实:生意不是战争,人是在友好环境下活动的,适度的自由是必须的。
在小企业中,没有巴顿将军和他不可违抗的命令的位置。
除掉人的因素,严格的规矩和章程在物的方面还是存在的。
就像是资产管理就需要严格的规矩,因为建筑和机器不是细胞和毛细血管做的,而是砖和灰浆做的;砖和灰浆需要生搬硬套和连续。
同样,费用控制(越严格越好),质量控制(不要采取中庸之策)也需要严格的规矩和章程(这里没有灵活)。
所以,这些对小企业意味着什么?意味着一个好的员工家里如果有急事,不管有无规矩,他要走出家门;意味着一个好的客户如果需要产品,不管有无规矩,客户会在下午得到产品;意味着一个好的供应商如果需要预付款,不管有无规矩,好的供应商会得到预付款。
严格的规矩和章程在管理中有它自己的地位,但是管理人时就不是这样。
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