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问题67问题 文化的关键因素是什么（第1页）

问题67问题：“文化的关键因素是什么?”

每个小企业中都有文化。

企业组织中发生的每件事，从生产到行政到销售，无不被它的触角所碰，没有任何事可以逃得出它的掌控。

早晨长跑是源于文化，过道的清洁也是源于文化，同样，办公室政治、男女雇员相处的态度也是如此。

有些文化问题比其他的更重要，导致企业成败的基调就是这些混合在一起形成的。

言归正传，文化的关键因素是：

·价值观：员工之间的交往有没有道德观、诚实、信任的意识?员工对待客户、供应商、其他人是否也持同样的观念?

·看法：企业如何看待员工：企业主当他们是企业中最重要的资产，还是必须要出的费用？企业看待客户的想法是企业主做生意的原因和打破日常沉闷生活的方式；企业如何看待供应商、贷款人、股东及其他人?有没有共同的使命，或者有没有共同的反对派?

·紧急意识：员工用什么样的步调完成工作?像乌龟一样工作缓慢还是像耕牛一样勤奋而认真地工作?

·费用意识：企业如何看待全能的金钱?它是要花的还是要省的?

·责任：员工对自己的行为负责吗（不是仅指主要员工，而是指所有的员工）?

·时间：员工尊重别人的时间还是滥用别人的时间?他们如何管理自己的时间?

·跟进：企业跟进设定的使命、目标、工作了吗?

·冲突的解决：冲突是解决了还是任由它生长?

这些是形成小企业文化的关键因素，也是形成企业主个性的关键因素。

如果不喜欢自己的企业的企业文化，想想从哪里开始改善它吧。

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