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创新就是机会（第2页）

创新就是机会

老一辈的富人大都有勤俭创业的历史，但在知识经济时代，致富更需要的是智慧。

利用智慧、创新走向成功的人在当今可谓不胜枚举。

美国奥尔康公司推出一种“椰菜娃娃”

的玩具，这种玩具采用了先进的电恼技术，用电脑设计，既能大批量生产，产品义不重复。

“椰菜娃娃”

一概是40厘米长、6厘米宽，但由于有各种各样的款式和不同的发型、容貌。

服装等，这就避开了原来所有玩具“千人一面”

的缺点。

但该公司最成功的还不止于此，而是将“销售”

概念演变成“领养”

，从而大获成功。

设计者罗伯斯别出心裁，在“椰菜娃娃”

身上都附上出生日期、姓名。

在其臂部还盖有“接生人员”

的印章。

当顾客选购时，不是购买它，而是“领养”

它，甚至要签署“领养证”

。

通过办理“领养手续”

，娃娃和买主建立起了“养子女和养父母”

的关系。

每到该“椰菜娃娃”

生日那天。

奥尔康公司的推销员还给它寄上“生日卡”

。

由这种“情感之线”

制造出产品同顾客之间长期的感情关系，使“椰菜娃娃”

日益走俏。

设计者罗伯斯依靠这个创意。

一举步入富人的行列。

又如，美国俄亥俄州一名女子开办一家道歉公司，将“道歉”

这一概念用于商业目的。

这位公司创办人发现，代人用电话向对方道歉是一种非常有意思的服务，对那些认识到自己有错，想承认错误但又碍于面子不愿当面“低头认错”

的人来说，无疑是最理想的选择。

这名女子自己设计了一套“道歉”

程序：当她接到客户的请求电话时，首先要了解矛盾产生的原委以及道歉的原因，再征询客户的意见，赔罪要到什么程度。

然后，她会严谨构思，斟酌字句，力求做到有理、有利、有节，在道歉电话中她甜美的声音加上真诚的道歉语言，很快会让对方怒气全消，矛盾双方皆大欢喜。

这家道歉公司的收费是每次6美元，另加3美元电话费，自公司开业以来，电话铃声不断，生意兴隆。

诸如此类的成功案例，无不使许多渴望成功的人怦然动心。

财富源于智慧，其“点石成金”

的效果可为自己带来无穷的商业机会和财富。

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