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五、最好在电话里拒绝别人
有人说:“求人办事最好面对面,拒绝别人最好是电话里。”
这是很有道理的。
特别通过电话拒绝别人的请求,可以节省时间,同时也避免看到对方失望的眼神而歉疚于心,说了该说的话后,挂断电话,两人相隔着一定的距离省去许多纠缠。
如果是别人出其不意地打一个电话给你,提出一个需要解决的难题或是苛刻的要求,并要求你马上答复。
这时不要紧张,用镇定的声音告诉对方你有另一件重要的事,你会考虑一下再给他回电话。
电话的好处就在于“只闻其声,不见其人”
。
当对方的刁钻,甚至是恶意之辞令你脸红、尴尬时,脸上变包可以,声音不能变,让对方揣摸不出你的真实心理。
迅速地把电话恰当地处理掉后,再寻求各种应对之策。
当你把所需的资料都准备好了,应该讨论的问题经专家核实了,再胸有成竹地把电话回拨过去吧。
现在你是占了主动地位了,你可以后发制人,也可以稳如泰山。
要讨论的问题你已经胸中有数,对方突然再冒一个新的疑点出来也有成规可循。
用电话拒绝对方也要讲究委婉、含蓄。
最直接的拒绝恐怕就是“我对这件事没有多大的兴趣,况且我现在很忙,所以我要挂上电话了”
。
听了这样的话对方一定不好再说什么。
但一点余地都不留给自己也不好,万一以后还有转折之机呢。
你可以说,“我马上要有个会议”
或者“我和人约好的时间快到了,我现在只能挂电话了,欢迎再来电话”
。
对方听到你这样的话,对所求的事是否有希望恐怕也能估计出来了,这样也不会给人拒人于千里之外的感觉。
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