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从下指示中看你上司是否自信
动物学家们研究发现,狗儿到处撒尿并不是随地大小便,而是用气味告诉同类:“这地方我已经占领了。”
这就如同地痞流氓争夺地盘等,都是与建立势力范围有关的行为。
而在公司里不管是有意识或非意识,每个人也都拥有自己的势力范围。
在自己的势力范围中,会使人觉得轻松自在,凡事也比较有信心。
而若要走出势力范围必要有某种勇气。
同时也会显得相当紧张。
上司指示部属的情形也是相同的,上司如在自己的势力范围内指示部属,多会显得较为轻松自在,传达的指令也会较为清晰有力,所以上司才需要特别的小房间及大办公桌。
上司是否执着于坚守自己势力范围?可看出他内心中的意识型态。
下面我们将上司指示部属的态度分为二种,由此探究上司的内心型态。
第一、离开自己的座位指示部属:此类型的上司对本身工作具有相当的自信,立场很稳定,不会刻意强调上下关系。
或是表示他将指示较难让部属接受的问题,所以才会离开自己的座位指示部属。
第二、将部属喊到面前来指示事情:此类型上司喜爱玩弄自己的权威,缺乏自信,常常会虚张声势。
如果上司指示的话带有强迫性,并且具有言语粗暴、音量大等特征,则更能确定其无自信、玩弄权势、虚张声势的心态。
当然,也不能一概而论。
有的人喜欢摆出一副官架子,而有的人当了领导后仍然能平易近人。
这就又与领导作风有关而不完全是自信和不自信的问题了。
因此,需要对上司的动作和其他方面的表情一同加以分析,才能得出正确的结论。
不能仅就某一点而论。
这是因为,一个姿态只代表一种意义,如果不了解一个人的姿态簇(一连串配合的姿态),没有把他前后的动作加以融会贯通,只单凭某个表情就骤下结论,难免会犯下断章取义的错误,造成误解对方的后果。
所以,不能只观察一些个别的姿态,必须注意言辞与个别姿态在表达上的一致性,以及个别姿态与一连串姿态的不矛盾性。
身体语言表达如同文字语言表达一样,也是由部分构成整体。
例如,一个一个的字排列组合在一起,就构成了句亍:一个一个的句子排列组合在一起,就构成了文章的段,然后,在由段构成整篇的文章,表达出完整的意思。
身体语言也是这样,一个一个的单独的动作,还不足以说明比较复杂的问题,必须把它放到整体中去分析。
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