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你得在细节上照顾别人的感受
细节决定成败,在生活中我们要注重细节,要在细节上下足功夫。
通过细节体现我们的气度,通过细节赢得别人的尊重。
我们习惯上关注于一个人的细节,对于一个未成功的人,如果细节上做得很好,我们相信他一定能成功;而对于一个已经成功的人,如果还注重细节,我们觉得他会获得更大成功。
细节能出卖你,也能成就你。
死脑筋的人或许认为一个人要看大度,有气度的人不会太注重细节。
刚好相反,越是有气度的人,对细节越是看重,细节体现了他的气度。
素有“经营之神”
之称的日本松下电器总裁松下幸之助有一次在一家餐厅招待客人,一行六个人都点了牛排。
等六个人都吃完主餐,松下让助理去请烹调牛排的主厨过来,他还特别强调:“不要找经理,找主厨。”
助理注意到,松下的牛排只吃了一半,心想一会的场面可能会很尴尬。
主厨来时很紧张,因为他知道请自己的客人不一般。
“是不是牛排有什么问题?”
主厨紧张地问。
“烹调牛排,对你已不成问题,”
松下说,“但是我只能吃一半。
原因不在于厨艺,牛排真的很好吃,你是位非常出色的厨师,但我已80岁了,胃口大不如前。”
主厨与其他的五位用餐者困惑得面面相觑,大家过了好一会才明白怎么一回事。
“我想当面和你谈,是因为我担心,当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时,心里会难过。”
我们要善于在细节上照顾别人的感受。
我们的言谈举止都会向别人表明我们的态度,言谈举止过于粗糙,很容易让别人产生不被尊重的感觉。
为此,我们要站在别人的角度考虑问题,考虑到自己的决定会给别人带来什么样的感觉。
盘活做人死脑筋,就要在细节上照顾别人的感受,你在细节上越注重,别人对你的感激之情就会越深,也越容易心悦诚服。
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