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接待客人要讲究（第1页）

接待客人要讲究

有客人来访，如果是事先约定的，应做好迎客的各种准备。

如个人仪表、居室卫生、招待茶具烟具以及水果点心等。

如果客人不告而至，也应尽快整理一下房间，并对客人表示歉意。

待客人坐下后，应为其敬茶、递烟或端上其他食品。

上茶时，一般应用双手，一手执杯柄，一手托杯底。

用手指捏住杯口边缘向客人敬茶，既不卫生，也不礼貌。

与客人交谈时，如果家人不便参与，则应尽量回避，如无条件回避，就不要随便插话。

交谈时，应专心致志，不要东张西望，心不在焉，或者频频看表，更不可将客人撇在一边，只顾自己看电视或做家务。

客人来访时，若恰逢你有急事要办，如果时间不长，则不妨向客人说明情况，让客人稍等片刻，并委托家中其他人作陪，或拿出一些报刊杂志给客人浏览。

如无暇接待或要外出，可向客人致歉，另约时间。

有时客人带来礼物相赠，主人应做出反应，如表示谢意，或谢绝馈赠，也可相应地回赠些礼物。

客人要走时，主人应等客人起身后再相送。

对于年长的客人、稀客等，主人应送至大门口，然后握手道别，目送客人离去。

如果送至电梯口，则要等客人进入电梯，在电梯关门后再离开。

明朝永乐年间有一位学者在他的《读书录》中讲了许多接待宾朋的道理。

有一点特别值得重视。

他说：“虚心接人，则于人无忤；自满者反是。”

这是把虚心看作交友待客的根本态度，真可谓一语中的，抓住了要害。

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