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奇迹就是这样诞生的
这是发生在第二次世界大战中期,美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。
当时,降落伞的安全性能不够。
在厂商的努力下,合格率已经提升到99.9%,仍然还差一点点。
军方要求产品的合格率必须达到100%。
对此,厂商不以为然。
他们认为,没有必要再改进,能够达到这个程度已经接近完美。
他们一再强调,任何产品不可能达到绝对100%的合格,除非出现奇迹。
不妨想想,99.9%的合格率,就意味着每一千个伞兵中,会有一个人因为跳伞而送命。
后来,军方改变检查质量的方法,决定从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个,让厂商负责人装备上身后,亲自从飞机上跳下。
这个方法实施后,奇迹出现了:不合格率立刻变成了零。
当采取一种方法涉及到当事人的切身利益的时候,他们才像保护自己一样地保护别人。
只有把工资与业绩挂钩,员工才有充足的动力和**工作。
因此不要不相信自己和同事不能创造奇迹,就像在生命被极度威胁下英国士兵能在两周之内学会德语一样,只要有足够的压力动力,奇迹就在身边。
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