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掌握向领导汇报的技巧
在工作中,领导和下属往往容易形成一种矛盾,一方面下属都愿意在不受干扰的情况下独立做事;另一方面领导对下属的工作总有某些不放心之处。
那么,谁是矛盾的主体呢?这就要看下属和领导的工作内容、工作范围,甚至工作职责。
一句话,在很大的程度上,下属的命运是由领导掌握的。
因此,在这种情况下,要解决上述矛盾,通常的情况是下属应适应领导的要求,凡事多汇报。
聪明的下属懂得:完成工作时,立即向领导汇报;工作进行到一定程度,必向领导汇报;预料工作会拖延时,应及时向领导汇报。
在汇报的时候,要掌握如下技巧。
(1)调整心理状态,创造融洽气氛。
向领导汇报工作要先营造有利于汇报的氛围。
汇报之前,可先就一些轻松的话题作简单的交谈。
这不但是必要的礼节,而且汇报者可借此机会稳定情绪,理清汇报的大致脉络,打好腹稿。
这些看似寻常,却很有用处。
(2)以线带面,从抽象到具体。
汇报工作要讲究一定的逻辑层次,不可“眉毛胡子一把抓”
,讲到哪儿算哪儿。
一般来说,汇报要抓住一条线,即本单位工作的整体思路和中心工作;展开一个面,即分头叙述相关工作的做法措施、关键环节、遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。
(3)突出中心,抛出“王牌”
。
泛泛而谈,毫无重点地汇报显得很肤浅。
通常,汇报者可把自己主管的或较为熟悉的、情况掌握全面的某项工作作为突破口,抓住工作过程和典型事例加以分析、总结和提高。
汇报中的这张“王牌”
应最能反映本单位的工作特色。
(4)弥补缺憾,力求完美。
下属向领导汇报工作时,往往会出现一些失误,比如对一些情况把握不准或漏掉部分内容,归纳总结不够贴切等等。
对于失误,可采取给领导提供一些背景资料、组织参观活动、利用其他接触机会与领导交流等方法对汇报进行补充和修正,使其更加周密和圆满。
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