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□适当恭维
在商品推销过程中,以一些较为诚恳的话来取悦于客户,会让你在客户心中留下一个较为良好的印象,让客户觉得与你做交易是件令人愉快的事情,如果还有下次,他还愿意继续与你做交易。
这种好的印象在客户心中形成了,将对你的推销及下一次的交易带来很大的收益。
在运用这个技巧时,必须掌握好说话的时机。
否则,客户认为你根本不是诚心的,只是一句奉承的话而已,这样反而增添了客户对你的不信任感,拉开了你和客户之间的距离。
进行有效的恭维的手法有三个方式:
(1)恭维对方所做的事及周围的事务。
如:您办公室布置得非常高雅。
(2)恭维后紧接着询问。
如:您的皮肤这么白,您看试穿这件黑色的礼服怎么样
(3)代第三者表达恭维之意。
如:我们总经理要我感谢您对本公司多年的照顾。
推销商品时,你可以这样说:
“我这个人一向不太喜欢给不熟悉的人下结论,不过对您我确实可以这样说,您是我遇见的客户中的最好的一个。
也许您会认为我说这话是为了推销自己的商品,但请您相信,不管您对我的商品是怎么看的,是否愿意购买,这些都对我不太重要,我仍然觉得您是我遇见的最好的客户。
与您合作、谈交易,我感到是件很愉快的事。
我真的很乐意跟您交朋友、谈交易,替您出一分自己的微薄之力。
跟您合作,我觉得我的工作都变得轻松愉快,谢谢您。”
说到此时,客户心里就会认为你是个真诚可靠的人,也就愿意跟你做交易。
这之后,你就可以继续进行商品介绍说明。
而此时客户也愿意听你的讲解,有意要仔细了解你的商品,与你做这笔交易。
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