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批评不要没完没了
在我们的沟通中,往往会发现别人身上的缺点和过错,所谓“当局者迷,旁观者清”
。
自己的反思再深刻,也可能不如“旁观者”
看得透彻。
所以,当我们发现别人的过失时,应该及时予以指正和批评,这是很有必要的。
批评他人也是一种艺术,其出发点在于如何让对方虚心接受批评,让对方更加正确地行事,同时也使自己的人际关系更加和谐。
就此我们总结了一些经验:
心理学研究表明,一种批评如果反复进行,就会失去作用。
有的人在批评他人时,总以为自己占了理,批评个没完没了。
其实这是低下的批评方法。
有经验的人在批评他人时,总是适可而止。
批评别人时,每次可只提及一两点,切勿“万箭齐发”
,让人难以招架,否则大多会使对方难堪。
批评的话不宜反反复复,一经点明,对方已经听明白并表示考虑或有诚意接受,就不必再说下去了。
如果只图“嘴巴快活”
,说个没完,就可能得到相反的效果。
批评他人时,切忌用讽刺、挖苦的言辞,比如“就你了不起”
、“你不就是……”
等,因为这是一种轻视他人的态度,也是缺乏修养、没有沟通风度的表现。
有经验的沟通者,在批评他人时,会采用各种技巧提出事实、讲道理,循循善诱,但不会用讽刺挖苦的言词和粗话等有辱对方人格的方式。
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