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268.用幽默打破谈判中的僵局
在一般人的心目中,谈判是很庄重与严肃的。
其实不然,在谈判中运用幽默口才,是一种极为有效的破解僵局的办法。
它在直接体现辩手知识水平、思想素质、语言表达能力高下的同时,也将谈判带入一个新的境地。
第二次世界大战期间,武器短缺,英国首相丘吉尔来到华盛顿会晤罗斯福,请求军需物资方面的接济。
会谈在第二天进行。
次日凌晨,丘吉尔正躺在浴盆里,抽着特大号雪茄,做沉思状。
没想到,罗斯福突然推门进来。
丘吉尔的大肚子还露出了水面。
两人相视都不禁一愣。
丘吉尔微微一笑,说道:“总统先生,英国首相在你面前可真是没有半点隐瞒了!”
说罢,两人都不约而同地笑了起来。
丘吉尔一席话立即缓和了当时的紧张形势,促成友好和谐的气氛,无形中缩短了双方的心理距离,减弱了对立感。
在社会生活中,类似出奇制胜的例子还有很多,它们全都在意志、情感的接轨点上灵机启动,在笑语中成功地破解谈判僵局,达到说服人、征服人、感染人的目的。
用转移话题的幽默谈判技巧也能打破僵局。
这种转移话题打破僵局的方法,常常使谈判绕了一个圈子,多走了一些弯路之后又成功地到达了终点,达成双方都能接受的协议。
话题转移得幽默巧妙,不仅能调节气氛,还能为谈判扫除障碍,铺平道路。
其实,话题的转移有相当的难度,须有对语言驾轻就熟的技巧。
话题转移得不好,有时虽然能暂时缓和一下紧张的气氛,但对于大局并没有什么益处。
转移的话题必须视具体情况和对象因地制宜,就近转移,不能不着边际,随心所欲,风马牛不相及。
转移的话题主旨也不能变,虽然不涉及正题,但必须与正题有关,不管绕多少圈子,牛鼻子始终不能放,做到“形散神不散”
。
幽默能减少人们之间的紧张对立。
因为代表各自的利益,恐怕很难轻易地让步,谈判期间必有一番唇枪舌剑的苦斗,有时甚至到了剑拔弩张的地步。
这时,如果某一方代表说句幽默的话,或讲个小笑话,大家一笑,紧张的气氛就可能化解,双方就可以继续谈下去。
口才要点
适度的幽默对营造良好的气氛有很大的好处:让大家精神放松,进一步密切双方关系,营造出友好、轻松、诚挚、认真的合作氛围。
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