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第一百一十章如果一枚鸡蛋有了思想
在波兰华沙,有一家叫伯特的超市,老板伯特经营有方,超市生意十分红火。
漫延全球的金融危机肆虐了波兰,企业倒闭,消费力骤降,许多超市选择了关门。
伯特超市除了经营百货用品外,主要以营销鸡蛋而出名,鸡蛋有来自于俄罗斯的红皮蛋,还有来自于中国的乌鸡蛋,鸡蛋的生意占到了他超市营业额的一半左右。
危机的来临,使的鸡蛋的生意大减,超市已经到了停业的边缘。
某日,一个妇女过来买鸡蛋,伯特照例用袋子盛好了鸡蛋,顾客出门不远,便出现了麻烦:袋子不小心撞到了旁边的电线杆上,鸡蛋破碎无数。
顾客不得不重新拐到超市里,要了新的袋子,她需要将坏的鸡蛋清理出去,将好的鸡蛋挑出来。
这样一个简单的动作引起了伯特的注意,以前,过来买鸡蛋的顾客没少遇到这样的麻烦,正因为此,他们不敢买过多的鸡蛋,因为鸡蛋容易损坏。
如果将鸡蛋送货上门,一定可以减少顾客的麻烦。
这样一个主意让伯特喜出望外,但新的问题产生了,需要许多服务人员,鸡蛋价格不能涨?工资如何计算?伯特晚饭时分将自己的想法告诉了妻子凯妮,凯妮说道:“上门服务是有条件的,必须再购买其它商品,如果总金额达到了一百欧元,我们就可以上门服务。”
简直是神来之笔,经过详细计算,营业额的增加,可以满足服务员的工资,还可以增加超市的销售利润。
没有打广告,如果在媒体上做广告,成本会大大增加。
超市的老顾客如云,一传十,十传百,很快,大家不需要再出门了,坐在家中,一个电话,便会有人上门送来鸡蛋,当然,你需要购买其它的商品。
伯特专门订做了鸡蛋模子,雇了两个服务员,鸡蛋闪电般的送到顾客家中,甚至邻市也会有人打电话要鸡蛋,销售额以雷霆万钧般的气势疯长。
后来,为了体现人性化的特点,伯特专门制作一些幽默册子,内容是笑话,外皮却是超市的广告,为顾客送鸡蛋时,随手会将册子与鸡蛋放在一起。
这样的服务方式,幽默不失涵养,更加剧了大家对伯特超市的喜爱程度。
如果一枚鸡蛋有了思想,它也会跳跃起来,以凌厉的姿态掠夺成功的高地,赚它个盆满钵盈。
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