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鸭子到手怎么办?
企业主管是“烹饪大师”
,因为决策是他手中的炊具。
但是由于各种原因,可能会出现“到手的鸭子又飞了”
的现象。
“到手的鸭子又飞了”
,是形容一个人几乎做好了所有的事,但最后一件事做错了,结果统统泡汤。
这样的企业主管,不能说糊涂,而只能说是不会善始善终。
企业决策中也有这样的情形。
假设你的决策已能反映你所面临问题的本质,而且你又已收集到绝佳的信息,那你就能做出最佳的选择吗?所有的决策与直觉有联系,因为少了它无人能适当地捕捉问题,或能明智地收集信息。
无论何时只要在做有重要意义的最终抉择时,它就值得你依循某种有系统的方式来做决策。
不会总是如此的。
太多的企业主管在处置问题时慎重其事,很出色地收集到有关的信息,但到实际做决策时,又让“到手的鸭子飞了”
。
他们并不知道有其他的路子可走,因此所做的决策未能让他们拥有达成目标的好机会。
大多数的企业主管以直觉来做决策。
用直觉做小决策是挺好的——到哪儿去买日用品,如何去整理你的档案柜,以及是否将打电话改用写备忘录的方式等。
但专家们经由一百多次的研究后,得出了一项有关做决策或预测的重要结论:你有办法发展出各种程序步骤来做决策,而如此决策胜过毫无章法、仅凭直觉所做出的决策。
如果你能依循健全的步骤做,那你就有更佳的机会来达成你的目标,远胜过只因为你“感觉对”
所做的选择。
当你要在仅有的少数几个可供选择的方案中做出独一无二的决策时,就需要列出每一个可供选择方案的正反意见。
概括地讲,直觉决策有如下特点:
1.能够敏锐地捕捉到决策的信息;
2.过于感性,不成系统,甚至是错误的;
3.直觉决策需要靠理性、分析来加工。
直觉决策固然有效,但一旦发生失误,就会上演“到手的鸭子又飞了”
的悲剧。
作为一个企业的决策者,切莫因此迷信直觉决策。
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