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败中求胜的翻盘绝招
在人类战争史上,不乏以弱胜强,以小胜大的战例。
老子认为,柔能克刚,阴能制阳,弱能胜强。
古往今来,不少的军事家以老子这一思想为指导,成功地运用了老子以弱胜强的思想。
人类社会发展到今天,如果用这一思想来看待商战,又何尝不是如此呢?
那么在现实生活中,我们又如何运用老子的这一思想,在激烈的商场竞争中一显身手呢?由于种种原因,各商业企业在一开始的优势就不尽相同,确有一些弱小企业,如种子落人石缝和沙漠,连生存都感到困难,似乎无优势可谈。
然而,兀立于黄山巅的迎客松,排列于沙漠之边的白杨林,不也长得根深叶茂吗?各企业所具有的初始优势并不是凝固不变,而是不断变化着的。
不会利用,虽多也少,甚至会丧失殆尽;善于发挥,虽少犹多,势必与日俱增。
如此相互消长,竞争对手之间的相对优势就会互易其位——处优转劣,处劣转优。
这在兵战中显得更为突出。
以兵战为借鉴,不难形成如下共识:国际市场竞争中的以小胜大,以少胜多,虽也以一定的初始优势为基础,但关键还是在于竞争中不断发展的相对优势。
1982年9月,美国发生了因服用泰勒露镇痛药而使7人中毒死亡的事件,这对生产该药品的约翰逊公司无疑是个沉重的打击。
然而,约翰逊公司的管理者们没有惊惶失措,而是立刻组织了力量,开始营救自己的品牌。
首先,他们请求警察局协助,化验中毒者的死亡原因,化验结果显示,死者所吃的泰勒露被人注入了毒素,而药本身无碍于身体。
公司抓住这一时机,宣布免费给购有本公司镇痛药的顾客换回有安全封口的药片。
公司还悬赏10万美元捉拿施毒犯。
直到1983年5月,约翰逊公司在摆脱了危机之后,美国公关协会授予该公司“银砧奖”
,以奖励它“对社会责任有着异常出色的反应。”
公司趁机又展开了促销活动,泰勒露终于起死回生。
至此,约翰逊公司为了摆脱这场危机,已耗资1亿美元。
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