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第三节 透彻了解周边同行业的经营状况（第1页）

第三节透彻了解周边同行业的经营状况

广义的竞争涵盖了“竞争”

和“共生”

，前者是指为了独占利益争个你死我活，后者则是共同分享利益，甚至互相合作来创造更多好处。

因此，专卖店创办者在分析商圈、调查竞争店的时候，要彻底分析自己的店是否与附近的店因商品内容功能相同，距离过近而互相牵制产生负面影响，还是彼此能通过互相合作来增加这个地区的吸引力。

对于竞争店，应该深入查访其营业面积、商品种类、员工人数及待客技巧等，通过比较发现自己的优缺点。

而对于共生关系的店，则应该看看能否更进一步互相开发新的需求商品。

通过以下四种方法可以较为全面地了解竞争店的情况。

（1）通过大家的传闻或亲身访查来了解竞争店的实力。

具体包括距离、经理、资本、营业时间、员工人数、服务方式、营业面积、停车场、商品项目、单价等一系列资料，从顾客年龄、服装、拿的东西等判断顾客阶层，声誉、店铺形象、布置、地点条件等也要充分考虑。

（2）以顾客的面目出现来暗中观察竞争店商品的陈列方式，并且从陈列量了解商品的数量、价格、质量、主要供货商等信息。

（3）每周均应到竞争店掌握竞争店的顾客数、流向以及时段等，并由所掌握的购物人数计算其销售额。

最后根据以上所得整理竞争店资料，进而确定共生或竞争策略。

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