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肯定团队
如果某事做坏了,我去做。
如果某事做得一半好一半坏,我们去做。
如果某事做得相当不错,然后你去做它。
这就是我带领人们赢得比赛的全部秘诀。
——“熊”
布莱恩特(美式足球教练)
怀尔德伍德管理集团是一家位于得克萨斯州圣安东尼奥市的业主协会管理公司,它利用贝尔林格奖来庆祝团队成功,并系统地建立积极的公司文化。
当员工有好消息要分享的时候,比如,从房东那里收到一封正面反馈的信,他们会发一封邮件给领导,把这个好消息告诉领导。
看到邮件后,领导会在办公桌上按桌铃,并把信息转发给办公室里的每一个人,让他们停下工作来阅读这个好消息,这个桌铃就是专门这样使用的。
来自客户的正面评论也会被张贴在Facebook上,同时滚动呈现在办公室大厅的等离子屏幕上。
管理该公司的伊冯·韦伯表示:“任何心怀不满的房主,如果过来投诉,就会看到我们团队从其他房主那里得到的所有荣誉。
这会让人们驻足下来思考:‘哇,这些人真了不起!
’”
娱乐与体育节目电视网的一名经理,每次组织员工会议,开始的时候都要求员工说出五件进展顺利的事情。
有时这很容易做到,他们很快就会继续开会。
有时他们不得不耗点儿精力,因为工作进展得并不是那么一帆风顺。
但在完成这个开端工作之前,他们不会继续开会,直到他们真的能说出五件进展顺利的事情为止。
这样做是为了让他们对自己的能力增强信心,以承担和解决任何需要解决的问题。
同样,在美国银行,各种规格、各种类型的会议都以肯定的方式开始,以对人们取得的成就表示感谢。
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