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做下属的“教练”
企业是靠真正的本领闯出来的,没有本领能打天下?
企业主管在某种程度上就是训练下属本领的“教练”
,只不过给大家讲的是“决策”
这一课而已。
没有任何简单的公式,使人不费力气地做出正确的决策,提高决策的熟练程度只有一条路可走,那就是学会各种决策方法。
正确的决策方法,都是为某一特定问题制订的具体方法。
在各种可行的方法中,适合大多数和企业状况的有下列几种:
1.一个中心,不同角度。
一个企业主管,在着手处理某一问题时,通常会想到自己的经历。
若他当过售货员,他往往会以一个售货员的观点来看待这个问题。
解决企业问题的一个成功方法,就是戴上所有头衔,尽可能多戴一些。
从四面八方不同的角度来观察问题的方法,是哈佛大学商学院以实例为媒介的教学方法。
有着各种不同经历的100名学生,在经验丰富的领导主持下讨论复杂的企业问题时,是从企业实际情况出发的。
2.认真研究,权衡利弊。
许多人犯有这样的错误:将解决企业问题的答案,简化为“行”
与“不行”
。
他们应做的是:通过寻找一切可能的解决方法来选择。
解决一个企业中存在的问题的最好方法,是经过大脑反复思考删改后精选出来的,极少有简单的现成答案。
3.加以调整。
如:可以用逆时针顺序来研究一个解决方法,以代替那种顺时针顺序的研究。
解决问题的另一有趣的方式,是将问题的组成部分进行图解,在空间上给以调整。
例如:可以画出一个表格或坐标,纵向列出公司的目标,再横向列出可供选择的方案。
就可以预先检查供选用的每一方案:它对公司的目标可完成多少?能完成到什么程度?
4.衡量比较。
有创造性的人都有这种经验:深陷于对一个问题的争论与解决,使人的头脑发胀,使结论产生混乱。
一个人着手研究一个问题的具体解决方案时,往往会不考虑其他可能的方案及其优越性。
对寻求解决企业问题的可行方案来说,不受约束地衡量比较与发表意见,是一种很好的途径。
“用技术本领强化企业决策的生存”
,这是美国著名决策学家吉利·艾肯的名言!
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