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二避免命令的口吻（第1页）

（二）避免命令的口吻

妈妈和小迪（今年三岁）准备开车到车站接爸爸回家。

外面气温很低，但是小迪却将车窗摇下来。

妈妈说：“妈妈等你把车窗摇上来，我们就出发。”

小迪还是坐着不动，妈妈也不吭声的坐着等。

小迪于是说：“你发动车子，我就把窗记摇上来。”

妈妈一句话也不说，还是坐着等。

小迪又说：“好吧！

你杷车钥匙插进去，我就把窗户摇上来。”

妈妈还是不说一句话的坐着等。

小迪最后只好将窗户摇上来。

妈妈发动车子，对小迪微微笑，然后说：“雪中的阳光不是很美吗？晶光闪烁，好似无数闪亮的钻石。”

在这个例子中，妈妈避免使用命令的口吻：“把窗户摇上来！”

这样可以避免挑起彼此的权力竞争。

她不急不缓的坚定自己的立场。

当小迪还想要赌一赌运气时，她以静制动的只是等待。

最后当小迪只好放弃时，妈妈更以微笑来赞美地，并很友善的转移他的注意力。

小迪很快的表现出合作的态度，这表示他已经尊重妈妈的坚定立场。

小莉，九岁，正和小朋友在编玩具项链。

妈妈抱着十个月大的小奇过来并交待说：“小莉，帮妈咪照顾宝宝一下，我要去接爸爸回来。”

“唉啊！

妈，他会把我们的东西弄得乱七八糟！

你怎么老是要叫我照顾他呢？”

“这像什么话，不用多说了，我叫你照顾，你就听话。”

接着妈妈转身走了，小莉一转身看见小奇已经爬到那些晶亮的项链旁边。

小莉一面喊，一面把他拉开，然后递了一只玩具给他。

小奇随手就甩开它，又很快爬去抓编项链的亮片村料。

不久后，妈妈一回到家就发现小奇正在大声哭叫，小莉则在一旁吼着。

她无奈的说：“你就不能好好约照顾他十几分钟吗？”

这里，妈妈的语气语调及匆促的交待引起小莉的不满和反感。

如果她仔细的想一想，她应该可以预料这种情况。

我们讲话的声调和态度也是赢得合作的重要因素。

总而言之，小孩子不甘心接受我们所交待事情的原因，有可能是正好时机不对，如前面小莉的例子，或者是因为小孩子根本讨厌事情的本身，碰到这种情形时，我们往往容易提高音调，加强语气，希望能压抑孩子的反对心理，结果情况往往变得更糟。

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