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玉石不分存档大忌
当我们继续为寻找更多空间而努力的时候,我发现每一间办公室的架子和桌子都堆满了文件,而且几乎所有的档案柜都满得快掉出来了。
档案柜永远供不应求:文件夹总是不够;存档永远太费时;影印机旁总是站了个人……
很明显的。
我们缺乏一个文件保存政策。
很多公司都有一个不成文规定,要求员工将所有写下或收到的文件影印起来。
如果你问为什么,他们会回答:“也许哪一天我会需要这份宝贵的文件”
、“老板也许会要一份影本”
、“把它留起来以防万一”
。
但是这样做牵涉到的成本,包括影印、邮寄影本、阅读和存档(更别说它们所占用的空间了),让这个政策变得很昂贵。
更讽刺的是,那些文件一旦建档以后,我们就很少翻阅。
员工不敢轻易丢弃影本的主要原因是担心日后会横生法律枝节,我们公司也不例外,大部分员工都不知道文件应该保存多久。
我们的总法律顾问汤姆决心要解决这个问题。
他将好几百页的纪录保存法规和指导原则简化成两页,然后把这份摘要分送部门主管。
他还建议所有没有规定需要保存、或是不常用的文件,都应该撕毁或烧掉。
(确定机密文件不会落入竞争者的手中。
)汤姆后来制作了一卷录影带来传达这些讯息。
一年以后,他的作法更进一步。
他建议每一个部门定期举行“除草大会”
,将早已没有价值的文件处理掉。
“除草”
做得最好的人可得一面“金除草奖”
,还有一顿两人共享的晚餐。
想要有一个简单的方法来减少不必要的备忘录、报告和信件吗?只要拒绝所有购买档案柜的要求就可以了。
故事启示录
●员工总是抱怨时间不够……,但是他们总是有时间去读影本、影印、存档以及将它们分送出去。
这些都需要花时间,而这些时间原本可以花在其他更紧急的任务上。
●有一个省钱的简单方法:不要制造影本。
阅读、影印和建档的成本不低,所以除非万不得已不要这样做。
●想想可能的影响。
如果员工不再互送影本,他们也许会多用电话或开始面对面沟通。
猜猜这种双向的沟通会为你的公司带来什么影响?
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