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亲自接待的道理（第1页）

亲自接待的道理

如果我们能时时去感受、体会别人的举动背后的感人情节，对别人保持感激之情，我们的人生就会变得更加快乐和充实。

从前，一个镇子上有一家专卖高级点心的铺子。

一天，铺子里的伙计接待了一个衣衫褴褛的男人，他来这儿要买一个豆沙包。

要知道这是一家只卖价格昂贵的点心的铺子。

因此，这个人只是来买一个豆沙包是一件极其稀罕的事。

所以铺子里的小伙计尽管已装好了一个包子，但还是在为是否要像对待普通顾客那样递过去而感到犹豫不决。

此时，目睹了这一幕的店主对小伙计发话了：“等一会儿，让我来做。”

说着店主亲自把装好的包子递到那人手中。

在接过钱的同时，老板又深深地鞠了一躬：“感谢光临。”

待那个男人出了店门后，小伙计不解地问店主：“我记得以前店里不论来了什么样的顾客，老板您从来没有亲自为其递送物品，这一切都是由我们伙计和经理来接待的。

可是，为什么今天您特地来亲自接待呢？”

对此，店主是这样回答的：“的确，平时这一切都是由你们和经理来完成的，所以你感到奇怪是理所当然的。

但是，你要好好记住，这里面有经营之道。

虽然平时来光顾我们店的每一位顾客都是值得感谢的，但是，今天的那位顾客的情况又有所不同。”

“什么不同呢？”

“平时来我们店里光顾的大多是有钱人，所以他们来我们店一点也不奇怪。

可是今天的这位顾客却是为了品尝一下我们店里的包子而把自己的一分钱、两分钱，可以说是把仅有的一点积蓄都倾囊而出了。

恐怕再也没有比这更难能可贵的事了吧？对于这样的顾客，作为店主的我亲自来接待是理所当然的。

这可是商人的经营之道呀！”

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