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学会灵活应对不同的环境
在美国全录公司派驻俄亥俄州的州级推销经理辞职时,办公室陷入一片混乱,有些员工甚至怀疑没有人能接下这个职位。
正在大家满腹疑惑、议论纷纷的时候,全录公司提拔了一个能干的年轻人——裴斯达来担任这个职位。
这个小伙子原来是复印机推销员,在公司内升迁的速度很快。
裴斯达当上州级推销经理之后,该区营运利润跃升了43%。
全录公司就让裴斯达全权决定该区的交易。
在这个行业里,市场占有率是靠推销员打下的。
在商场上,裴斯达比任何人更像运动家。
他将交易视为运动竞技,也就是胜败分明,必须以冒险犯难的精神赢得胜利,而成功的不二法门就是百折不挠。
拥有65家分店的美国奥玛尔办公用品公司,也是裴斯达的客户。
为了争取这个客户,全录公司出动了全权谈判代表,准备夺得一纸数百万美元的合约。
但是该公司创办人费勒要求全录公司提供非常优厚的条件,出乎费勒意料之外,裴斯达竟然站在他这一边,替奥玛尔公司向全录公司争取更好的条件。
裴斯达有他的理由,他认为这场交易尽管利润不高,却会给自己带来更多的交易机会。
裴斯达费尽唇舌,希望公司批准合约,但遭到三位主管拒绝。
于是,裴斯达请出全录公司的财务副总裁费许巴赫一起去拜访费勒。
会谈中,费勒提出他的计划,最后得到了条件优厚的合约。
“裴斯达是个街头战士,”
费勒说,“他懂得如何在自己的环境中作战。”
一般而言,如何与顾客谈交易,这是推销员面临的棘手问题,能否成交,这就要看推销员有何招术。
下面介绍美国推销员裴斯达成交守则,供大家参考。
(1)利用晚上和周末准备给顾客的提案。
(2)不拒绝顾客的要求,凡事都可以商量。
(3)让顾客喜欢你,顾客生日或升官时寄个小卡片,偶尔请他们吃饭或看球赛。
(4)满足顾客的需求,必要时,要和自己的公司讨价还价。
(5)提供顾客额外的服务,例如:解决长期问题等。
(6)比竞争对手更了解他们的产品。
(7)提早到达会面地点。
(8)穿着得体,“让自己像个优质产品”
。
(9)下班回家前,再多打一次电话。
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