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95.这样说“不”
,避免得罪人
在生活中并不是所有的领导或者同事都不能接受你的“不”
,如果注意话语的含蓄和否定的技巧,就可以使生硬的否定也有一副可爱的面孔,从而在轻松愉快的气氛中完成“否定”
的任务。
这样不仅能避免得罪人,甚至还能使你赢得他人的赏识。
拒绝人的方式要因人而异。
所以,你一定要把对方的话听完,只有你完完整整地听完对方的话,才会知道哪种方式最能让对方接受,而不会使其在心理上产生反感。
特别是自己不熟悉的人更要如此。
下面的方法可供选择:
——含糊其辞。
比如,“对不起,这件事我实在不能决定,我必须回去问问我的父母。”
或者这样说:“让我和老婆商量商量,决定了再答复你吧!”
但这种方法太不干脆了,对方还会继续缠扰你。
——提出交换条件。
如果你的同事要你在网上收集一些资料,你非常不愿意,就可以这样说:“如果你有时间帮我校对一下这份报告,我就有时间帮你收集资料。”
如果对方不情愿,那么接下来你否定他,他也就不会心理失衡了。
——触类相喻,委婉说“不”
。
当领导提出一件让你难以做到的事时,如果你直言答复做不到,可能会让领导损失颜面,这时不妨说出一件与此类似的事情,让领导自觉问题的难度之大,而自动放弃这个要求。
——说“可以”
,但要讲清楚你面临的困难。
“可以,我来做这个没问题。
不过让我去做这项工作,我就做不了别的工作了。
您觉得我应该去做哪项工作?”
对领导说“不”
时,这种方法最为有效。
——引用名人名言、俗语或谚语。
在拒绝别人的时候,引用名人名言、俗语或谚语等来作答,以表明自己的意思,或佐证自己的观点。
这种方式的好处是,既增强了说话的权威性与可信度,又省去了许多解释和说明,还能增强口语的生动性与感染力。
口才要点
拒绝是有秘诀的。
拒绝得法,对方便心悦诚服;拒绝不得法,对方会对你不满,甚至怀恨你。
一般来说,在拒绝别人时,态度是关键。
在别人提出要求时,话还没有说完,你就断然拒绝是很不礼貌的。
拒绝人时千万不要反驳,或流露出不快,或藐视对方。
最好把你的理由夹带在微笑之中,让对方真正体会到你的难处,毕竟记恨一个微笑着说“不”
的人实在太少了。
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