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第251章认真对待下属的失信
这里所说的失信,一般是指下属在工作上不守诺言、言而无信的种种表现。
比如,有的下属对当着管理者或大家表了态的事情,过后不承认;有的下属对管理者交代要按时办好的事,到时却忘得无影无踪。
面对下属的失信,作为管理者,既不可采用强硬的态度指责一通,也不能采取迁就的方式对下属不了了之。
首先,要仔细分析一下下属失信的原因,看是下属言行不一的工作习惯使然,还是因自己对下属要求太高,下属力所难及所致。
其次,如果是因下属的原因而致失信,最好选用单独或私下交谈的方式,对下属进行批评教育,通过忠言相告,引导下属明晓事理,懂得若经常失信于大家尤其是管理者,就会成为不被别人信任的人。
在此基础上,要求其在今后的工作中,一定要做到言必信,行必果。
只有这样,才能既保住下属的面子,避免其不良情绪上升,又能使下属感悟到失信的严重性和解决这一问题的必要性。
如果是因管理者对下属的工作要求太高而使其失信,管理者应当众向下属和大家做好解释工作,不要让下属背"黑锅"。
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