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□ 寻找潜在客户的原则
在寻找潜在客户的过程中,可以参考以下“MAN”
原则:
M:MONEY,代表“金钱”
。
所选择的对象必须有一定的购买能力。
A:AUTHORITY,代表购买“决定权”
。
该对象对购买行为有决定、建议或反对的权力。
N:NEED,代表“需求”
。
该对象有这方面(产品、服务)的需求。
“潜在客户”
应该具备以上特征,但在实际操作中,会碰到以下状况,应根据具体状况采取具体对策:
购买能力购买决定权需求
M(有)A(有)N(大)
m(无)a(无)n(无)
其中:
?M+A+N:是有望客户,理想的销售对象。
?M+A+n:可以接触,配上熟练的销售技术,有成功的希望。
?M+a+N:可以接触,并设法找到具有A之人(有决定权的人)
?m+A+N:可以接触,需调查其业务状况、信用条件等给予融资。
?m+a+N:可以接触,应长期观察、培养,使之具备另一条件。
?m+A+n:可以接触,应长期观察、培养,使之具备另一条件。
?M+a+n:可以接触,应长期观察、培养,使之具备另一条件。
?m+a+n:非客户,停止接触。
由此可见,潜在客户有时欠缺了某一条件(如购买力、需求或购买决定权)的情况下,仍然可以开发,只要应用适当的策略,便能使其成为企业的新客户。
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