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□ 微笑是最好的技巧
笑容是与人交流的最好方式,对于推销更是重要。
原一平可以说是一个笑的专家,他曾在日常观察中指出,一个人在发怒之后,必须以笑来中和一下,如果只怒而不笑的话,那么这个人的情绪势必会失去平衡,呈现一种焦躁不安的情况,而难以与人相处。
因此,作为推销业务员这个特殊的职业,一定要学会使人欢迎的笑容才行。
笑也有笑的艺术,当然也需要不断练习,加以完善。
日本和美国的推销界各出了个推销大师,他们享有“价值百万美元笑容”
的美誉,因为他们都拥有一张令客户无法抗拒的笑脸,这张笑脸使他们年收入高达百万美元。
美国的是威廉?怀拉,日本的就是原一平。
他们迷人的笑容都并非天生,都是长期苦练出来的成果。
原一平曾将笑容归纳出了几十种,有趣的是曾经有一位最难缠的准客户从第一次拜访到推销成功为止,原一平一共用掉了30种笑容。
随着他推销技巧的精进,对每个准客户使用笑的种类,愈来愈少,如今,平均是二至三种,最多的也不会超过5种。
使用笑的种类,也是衡量推销员能力的指标呢!
原一平曾经假设各种场合与心情,自己面对着镜子。
练习各色各样的笑。
他找了一个能照出全身的特大号镜子,每天利用空闲时间,不分昼夜,勤加练习。
为什么他要用能照出全身的大镜子呢?因为笑必须从全身发出,才会产生强大的感化力,所以只照到头部的镜子,是无济于事的。
经过长期的练习,原一平发觉嘴唇的闭与合,眉毛的上扬与下垂,皱纹的一伸与一缩,都会影响“笑”
的含义,甚至于双手的起落与两腿的进退,都会影响“笑”
的效果。
经过长期的苦练,原一平的笑才达到炉火纯青的地步,而被人赞誉为“价值百万美金的笑容”
。
原一平认为世界上最迷人、最美、最令人陶醉的笑容就是婴儿的笑容。
年过古稀的原一平依然保持着那种天真无邪的笑,散发出无比诱人的魅力,令人如沐春风,无法抗拒。
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