内容。 ★团队中的任何一位成员都可能是某个领域的专家，所以你必须保持足够的谦虚。 ★沟通意识的培育是第一位的，沟通技巧是第二位的。 ★面对面的交流是联系员工、保持信任和激发热情的最有效的手段。 ★销售人员永远没有机会去扭转别人对你的第一印象。如果你被关在大门外，纵然你有全世界最高明的推销术和最完美的产品，也是英雄无用武之地。 ★在社交场合，不要坐下来。当你坐下时，绝对无法与人顺畅地交际。 ★只有你拥有丰富的知识，才能找到合适的话题与周围的人交流。 ★那种心术不正、诈骗、奸妄、诬陷的人迟早会搬起石头砸自己的脚。 ★交谈中，“怎么说”比“说什么”更重要。 ★该表达的时候就...
- 服务篇
- 热情是职场人士的生命
- 服务比产品更重要
- 微笑服务是态度更是技术
- 服务意识决定服务质量
- 永远别跟顾客发生争执
- 以感激之情倾听顾客的抱怨
- 提供尽善尽美的服务
- 服务观是一种没有尽头的追求
- 把优质服务作为最高目标
- 你的薪水来自你的客户
- 把服务进行到底
- 关心别人重视别人
- 以顾客满意为宗旨
- 让服务变成一项赏心悦目的工作
- 员工必须善于适应顾客
- 不要贬低顾客的判断力
- 应对不同类型的客户
- 不说不负责任的话
- 对顾客多讲感情少讲道理
- 每天都要替客户量体温
- 口才篇
- 学会表达你自己
- 正确地使用身体语言
- 良药一定不要苦口
- 闭上嘴巴更有影响力
- 谈话时需注意的礼节
- 表达不同意见的五种方法
- 运用你的机智和幽默
- 好话一句如寒冬的暖炉
- 大方得体地夸奖对方
- 你的语言要让对方感兴趣
- 如何给人一个好印象
- 语言风度是怎样形成的
- 用情感同理赢得他人认同
- 倾听剩过一切雄辩
- 学会与不同性情的人相处
- 善意地批评对方
- 说服别人的原则与方法
- 和领导说话的艺术
- 与同事共处的说话技巧
- 沟通篇
- 增强沟通中的说服力
- 直截了当减少沟通中的误会
- 沟通意识第一技巧第二
- 面对面的交流最有效
- 提高沟通能力的关键
- 美丽谎言的奇妙功效
- 倾听是有效沟通的关键
- 沟通中交谈的技巧
- 向领导请示汇报的技巧
- 说服领导的技巧
- 平级之间如何积极地沟通
- 对同级沟通的建议
- 与各种性格的领导沟通的技巧
- 管理者如何做好企业沟通
- 如何传达出自己的要求
- 让对方对与自己谈话有兴趣
- 让别人同意你的观点
- 重视别人的意见
- 手势与姿态告诉我们什么
- 沟通要以诚为本
- 电话中的语言技巧
- 大方得体地夸奖对方
- 你的语言要让对方感兴趣
- 如何给人一个好印象
- 语言风度是怎样形成的
- 用情感同理赢得他人认同
- 倾听剩过一切雄辩
- 学会与不同性情的人相处
- 善意地批评对方
- 说服别人的原则与方法
- 和领导说话的艺术
- 与同事共处的说话技巧
- 沟通篇
纨绔至尊
这是一个强者为尊的世界，每个人都在追寻最强的实力，世间万物相爱想杀，只有自己变强方能赢得属于自己的光辉。...
洪荒之我翻天覆地了
世纪大战即将开始，一场阴谋与布局之间的对决，究竟谁输谁赢？他就是要逆天改命...
赎妾
强取豪夺厨娘逆袭饥荒生存1v1双洁虐渣复仇枳实本是乡野贱婢，被亲生父母贩卖之际，幸得傅家少爷傅瑾年十两银救下，赐名枳实，带入府中研习厨艺。她以为此生可安，却遭傅家小姐嫉妒虐待亲弟欺辱，甚至被诬与少爷有私。傅家一朝败落，少爷入狱，枳实毅然踏上告御状之路。乱世饥荒人吃人的炼狱途中，她与忠仆陈三相依为命，啃树皮饮泥水，甚至易子而食的惨剧频发...
重生1983：我靠打猎带领全家致富
前世坐拥亿万家财却孤独终老，一睁眼竟重生回到20岁那年。1983年的东北山村。此时的他，还是那个为救兄弟被野猪撞伤的穷小子，而一年后，父亲与挚友的父亲将因工厂事故双双殒命，母亲随之崩溃离世，兄弟反目这一世，他发誓扭转命运！...
刀尖上跳舞
烟花散开时，像仙女撒落花瓣，或如彩蝶翩跹巨龙腾飞。可是，在后方制作烟花引线之人，奏响的，可能是一曲曲悲歌。生命总是在不断挣扎求存的过程中获得意义与力量。在高风险或极端恶劣的环境下工作，犹如拨动生命之弦又似在跟生命赛跑！羸回来的，是对命运的不低头！...
江少矜持点，夫人满级回归开挂了
苏云烟曾是娱乐圈当红小花旦，受尽万千宠爱。可只因一场意外，外公过世，家族集团高层动荡，继母为争权夺利，置她于死地，而父亲却坐视不管。苏云烟劫后余生，好在垂危之际被骆氏集团董事长搭救，并被收作其养女。三年后，在美国完成深造的苏云烟回归！她以骆氏集团继承人的身份出现，欲夺回自己的一切，一心想要为母亲和当年的自己复仇。却不想竟意外招惹上大佬，妹妹的未婚夫却被改为娶她为妻？苏云烟笑话！我才不嫁！没想到刚没嚣张多久，就被某大佬堵在墙角夫人，嫁吗。...
- 刀尖上跳舞木鱼灵韵
- 奶爸学园剑沉黄海
- 哥哥白天很凶，晚上跪着喊我宝宝糯米跳跳
- 恐怖复苏：我成了SSSSS亡者召唤师风化羽
- 教育学生珍惜理解的感恩故事（让学生受益一生的故事）李占强 主编
- 健康快车刘富海编著
- 娇娇女重生，王爷撑腰我乱杀路吉瓦
- 绝世妖仙，开局被魔女盯上了幽蓝水晶
- 阴阳造化炉粥加三勺
- 背尸人堂前雁
- 情债白龙秀才
- 援疆双城记春笋
- 公元3033齐曼古
- 跟我说修仙？你们版本太低了！青鱼
- 爱情来时刘富海编著
- 规则怪谈：满级boss全是我亲戚满冰柠檬茶
- 竹林童话刘烨编著
- 逆转贞操观黑兔
- 我的邪恶appLL什么的
- 叮！傅先生你的小可爱又接好孕了啵啵雪猫
- 回到老婆少年时时今
- 修仙靠资质？不，我纯靠抢！双月华
- 堕落后，高冷校花不语只是一味掏钱加钟九如
- 阴蒂觉醒：曼曼的堕落100天弄清影
- 末世：我的列车无限升级尘封的记忆1
- 快穿之恶毒女配不恶毒海棠花开
- 女帝在位，天下跪服红叶
- 末世之星际指挥官白河
- 【约稿】被幽宇调教玩弄的云曦用身体换取资源，又作为幽宇的玩物协助幽宇调教火灵儿，让火灵儿主动堕落沉沦看v看多了多少有毛病
- 转职老板：调教SSS级软糯校花，躺赢成神领带马里奥
- 一片桑（狗血骨科1v1）路不遥
- 沟通的艺术陈宇
- 心态的力量马银春
- 别跟变态比变态（校园H）柴鱼卷
- 在遍地丧尸的世界开后宫仁
- 摄氏39度的激情阿美著
- 绝对营销李涵
- 千丝万缕烨子编著
- 触摸情感的灵魂刘富海编著
- 寂王少农
- 恋上青涩小姨挺哥头号粉丝
- 成功之道林灿铃
- 孔子做人做事的中庸之道王少农著
- 办事的艺术全集萧野
- 合集阿陆Alu
- 清纯校花卖身沦为权贵玩物凶巴巴麦旋风
- 铃的随便观“日”常——仪玄的娇羞潮吹，叶瞬光橘福福的深夜百合，以及晨间的群交淫趴ilithyia
- 校花的羞耻矫正契约：超市休息室的秘密管教猫舍管理员
- 今天毁灭世界了吗？如星也
- 傲娇岁兽代理人的海边默许arc
- 星炬学院恋爱观察笔记：达妮娅与西格莉卡的甜涩同居物语闲人一个
- 别拿饭灵根不当灵根挠时光
- 娇妻系列短篇合集千樱樱
- 六分街魅魔的妄想mimi
- 艺术学院那点事儿东流水