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答曰：皇帝的女儿也愁嫁。 在日常生活中，大家可能都有这样的经验。我们在购买某些商品的时候，即便是在质量、价格完全相同的情况下，也往往更乐于照顾某些特定的卖家，同时对其他的卖家视而不见。有意思的是，之所以会出现这样的情况，可能仅仅是因为前者习惯性地会对到他这儿来买东西的人笑一笑而已。不要小看这简单的笑一笑。过去的老买卖人当中曾经流传过这么一副对联：冷语伤客六月寒，微笑迎宾数九暖。这副对联不是挂在店堂里的，而是专门挂在店堂后面的员工区，给掌柜和伙计自己看的。 中国老生意人的这副对联如果换成胡雪岩自己的话，基本等同于“顾客乃养命之源”。从某种意义上来说，顾客就是商家、企业的衣食父母，绝对值得后者精心对待。有些人可能认为，自己的货好，自然不愁生意，然而很多时候往往事与愿违...