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第154章 超越自我─人际沟通（第2页）

第154章超越自我─人际沟通

你不是一座孤岛，维系人与人之间的情谊，最重要的不是技巧，而在於诚信。

存入六种感情存款

1.了解别人

唯有了解并真心接纳对方的好恶，始可增进彼此的关系。

若欲为人所了解，就得先了解别人。

2.注意小节

一些看似无关紧要的小节，如疏忽礼貌，不经意的失言，其实最能消耗感情帐户的存款。

3.信守承诺

就算客观环境不允许，我依然勉力实现诺言，知其不可而为之。

所有人际关系的问题，都源於彼此对角色与目标的认识不清。

对切身相关的人，我们总会有所期待，却误以为不必明白相告。

在关系开始之初，就明确了解彼此的期待。

4.诚恳正直

背後不道人短，是诚恳正直的最佳表现。

能否以爱心与一贯的态度诚实对待一人，都看在其他九十九人眼里。

5.勇於道歉

由衷的歉意是正数，但习以为常就会被视为言不由衷，变为负数。

一对一的人际关系

为一个人完全奉献自己，胜过为拯救全世界而拼命。

因为群体服务，远不及建立私人关系需要更多人格修养。

人际关系基本技巧

你不论断他人，他人就不会论断你。

不批评、不责备、不抱怨

给予真诚的赞赏与感谢

人类本质最深远的驱策力：「希望具有重要性。

」谄媚阿谀者正是告诉别人，他自己是怎样的一个人。

引发他人心中的渴望

开口之前，问问自己：「我要怎样才能让这个人想去做这件事？」

天底下只有一个方法可以影响人，就是提到他们的需要，并且让他们知道如何获得。

使别人喜欢你的方法

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