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熟练掌握七大推销成交秘诀
成交就像扑克牌游戏,尽管规则简单,每个人都可以轻易上手,但是高手绝不会停止钻研技巧,因为再高超的技巧,依然有精益求精的可能。
同样道理,成交技巧也都很简单,但仍须百尺竿头,更进一步。
推销员应熟练掌握推销成交秘诀,并依据客户的特殊情况,调整技巧的应用。
在这七大成交秘诀中,有些秘诀你可能永远用不顺手,有些则运用自如。
推销员能使用的秘诀愈多,成绩自然更为出色。
但是你不需要使用全部秘诀,仍然可以提升业绩。
总之,关键的一步便是了解所有技巧。
如果发现某一项技巧不符合你的性格和兴趣,可以暂时放弃不用。
但是你仍需学习所有技巧,往后才能领略其无穷妙用。
以下就是七大成交秘诀:
(1)“认定成交”
秘诀。
毫不怀疑地相信顾客一定会买。
(2)“细节问题”
秘诀。
提出细节问题,请顾客发表意见,例如:汽车椅套的颜色、主卧室的格局……,借此试探顾客的成交意愿。
(3)“采取行动”
秘诀。
采取实际的成交行动,这是促使顾客购买最简单、最保险、最快速的方法。
(4)“未来事件”
秘诀。
利用即将发生的事件,敦促顾客马上购买。
这个技巧可能给顾客带来极大压力,却是专业推销人员的主要成交技巧之一。
(5)“第三人推荐”
秘诀。
叙述他人的推荐,以达成交易。
你可以述说其他客户的使用结果,顺便解说产品,并促使顾客行动。
(6)“免费赠送”
秘诀。
提出一个特殊的购买诱因,吸引顾客购买。
这个秘诀只要妥善运用,几乎百发百中。
(7)“直接成交”
秘诀。
有时候最佳成交策略正是大胆要求订单。
这个秘诀和其他六项秘诀一样,都应该视时机和情况灵活运用。
熟用这七大成交秘诀,推销员的业绩将会大增。
推销员和顾客的性情是选择成交秘诀的关键。
推销员必须根据自身的情况、产品或服务的特点以及顾客的具体情况灵活运用成交秘诀。
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